重塑社区新邻里 悦居帮手公益行——全国首个"智慧社区服务驿站"暨新都悦居新都区会员店正式开业

6月13日，成都新都区迎来社区服务革命性升级——由悦居帮手与中国邮政联合打造的全国首个"智慧社区服务驿站"暨新都悦居会员店正式开业。这场以"便民服务新模式，邻里互助暖社区"为主题的开业仪式，首次将"共享经济"理念深度植入社区生活，通过"线上发布需求+邻里即时响应"的创新模式，让"远亲不如近邻"的传统温情在数字时代焕发新生。此项目深度契合国家战略，响应《"十四五" 国家信息化规划》中 "推进智慧社区建设" 要求，以 "科技赋能社区，服务温暖民生" 为使命，通过 "政府引导 + 企业创新 + 社会协同" 机制，探索社区服务供给侧改革，助力 "一刻钟便民生活圈" 建设。

开业仪式上悦居帮手科技（四川）有限公司董事长赵中敏女士为在场嘉宾详细介绍了公司产业服务内容及未来发展目标；以新都区店为起点、快速辐射整个成都及省内，为基层治理现代化提供可借鉴的"四川范式"。；四川省养老服务业协会会长刘鸣女士也做了发言；让科技技术惠民于我们每个人、每个家庭，帮助解决了每个家庭的后顾之忧。

（悦居帮手科技（四川）有限公司董事长赵中敏女士）

创新模式激活社区"微生态"，当前社区服务领域存在诸多痛点，如服务响应不及时，居民需求难满足；邻里关系淡漠，缺乏互助机制；尤其针对老年群体的服务不够精准。悦居帮手通过 "社区服务滴滴顺风车" 模式，实现 15 分钟响应机制，精准匹配居民需求与邻里技能，打造 15 分钟生活圈，有效解决这些问题。百姓只需通过悦居帮手APP发布需求，同小区邻居即可接单提供服务，形成"需求发布-邻接响应-服务闭环"的共享生态。

在现场演示的多个生活场景、身体健康指标检测仪器体验引发共鸣：育儿互助场景 ---家庭里上班族因无法接送孩子上学放学，可直接通过APP发布"代接娃"订单，同楼（同小区）任何一人可接单后按时将孩子安全接送上学回家，并支付一定的服务费；餐饮定制场景---家庭里临时来客无暇下厨，发布"家庭私厨"需求后，擅长川菜的邻居可携带食材上门，2小时内烹制一桌美味佳肴；早餐配送场景---年轻白领如清晨下单"营养早餐"，邻居住户可进行接单，并将现磨豆浆、手工包子按时送到家门口。这种"人人都是服务者，人人都是受益者"的模式，已精准覆盖100余项民生需求，从家电维修、代买代办到宠物照料、衣物缝补、接娃停车，实现"小需求不出社区，大服务不超一刻钟"。平台数据显示，需求发布后平均响应时间仅8分钟，首批入驻的200余位"社区能人"中，退休教师、全职妈妈占比超60%，人均月增收达2000元。

邮政网点升级"服务综合体"，科技赋能构建安全社区 。悦居帮手与中国邮政的合作，创造性地将传统邮政网点升级为"智慧社区服务枢纽"。居民在收发快递的同时，可通过店内智能终端一键呼叫所有便民服务，同步享受政务代办、健康监测等增值服务，网点使用效率提升30%。中国邮政渠道转型负责人表示："现在居民取快递时，既能请邻居帮忙代买生鲜，又能预约下周的家电检修，邮政网点真正成为社区生活的‘万能前台’。" 开业现场最引人注目的，是"AI生命监测设备公益赠送"环节。悦居帮手联合清华团队研发的毫米波雷达设备，可24小时无感监测老人呼吸、心率等体征，异常情况18秒内同步预警家属、网格员及医疗机构。首批20套设备捐赠给符合条件的独居老人家庭，让首批受益者享受到‘安全小卫士’，让人人放心，住得踏实。"

从"陌生人社区"到"互助共同体"，模式创新凸显三重价值； 民生价值、治理价值、科技价值 ：已带动2000余人社区灵活就业，其中65%为女性、40%为低技能群体，形成"家门口的就业蓄水池"； 通过区块链技术构建信任体系，居民互助交易量环比增长400%，社区网格员负担减轻50%，满意度提升至98%； 智慧养老方案降低社会照护成本30%，惠及超10万老人。

四川省养老服务业协会会长刘鸣评价："活力老人通过‘老年技能认证’成为服务者，科技设备守护独居老人安全，这是积极老龄化的完美闭环。

（四川省养老服务业协会会长刘鸣女士）

随着"企业创新+邮政赋能+政府支持"三方联动机制的落地，这种"有温度、有速度、有科技感"的社区服务模式。

未来，悦居帮手计划3年内拓展四川及全国区域，让更多人体验"手机一键下单，邻居马上帮忙"的新型邻里关系，让每个社区都成为"共建共治共享"的幸福家园，这正是悦居帮手与中国邮政联手打造的社区生活缩影。